1. Información general y ámbito de aplicación
Esta política GDPR se aplica al tratamiento de datos personales realizado cuando los usuarios:
- Acceden al sitio web.
- Navegan por los contenidos del sitio web.
- Crean una cuenta.
- Realizan pedidos de productos.
- Contactan con nosotros.
- Utilizan los servicios relacionados con el sitio web.
Esta política tiene como objetivo informar a los usuarios sobre la forma en que tratamos los datos personales y los derechos de protección de datos que pueden ejercer.
2. Tipos de datos personales recopilados
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información del pedido.
- Contenido de las consultas enviadas por los usuarios.
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Información del dispositivo.
- Registros de acceso al sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para:
- Procesar pedidos.
- Completar la entrega de productos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Responder consultas de los usuarios.
- Mejorar la experiencia del sitio web.
- Proteger la seguridad del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (General Data Protection Regulation, GDPR).
Las bases legales para el tratamiento de datos pueden incluir:
- El consentimiento del usuario.
- La ejecución de un contrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Los intereses legítimos.
Las actividades de tratamiento de datos cumplen con los requisitos de protección de datos establecidos en España.
5. Compartición de datos personales
No vendemos ni divulgamos los datos personales de los usuarios sin una necesidad relacionada con la prestación de servicios.
Los datos personales pueden compartirse cuando sea necesario con:
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios de logística y entrega.
- Proveedores de servicios técnicos.
La información compartida se limita al alcance necesario para completar pedidos, proporcionar servicios, garantizar el funcionamiento del sitio web o cumplir responsabilidades legales.
6. Periodo de conservación de datos
El periodo de conservación de los datos personales se determina según la finalidad del tratamiento.
Después de completar los servicios necesarios, los datos solo se conservarán durante el periodo necesario.
Los datos que deban conservarse por obligaciones legales se mantendrán durante los periodos correspondientes.
7. Derechos de los usuarios sobre sus datos personales
Los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: los usuarios pueden solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
- Derecho de rectificación: los usuarios pueden solicitar la modificación de datos personales incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones legales aplicables.
- Derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de determinados datos personales.
- Derecho de oposición: los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se utilicen para determinados fines.
- Derecho a retirar el consentimiento: los usuarios pueden retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
8. Medidas de protección de datos
Tomamos medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios, incluyendo:
- Limitar el acceso no autorizado a los datos.
- Prevenir la pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada de datos.
9. Información sobre cookies
Podemos utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Apoyar las funciones del sitio web.
- Recordar las preferencias de los usuarios.
- Analizar el uso del sitio web.
Los usuarios tienen derecho a:
- Conocer la finalidad del uso de cookies.
- Aceptar o rechazar cookies no esenciales.
- Gestionar las cookies mediante la configuración del navegador.
10. Contacto y ámbito de entrega
Correo electrónico: techsupport@sinoinest.com
Teléfono: +81 (809) 576 74 40
Dirección de contacto: KAMIKITAZAWA 4-10-10 OAKLE HEIM 201, SETAGAYA-KU, TOKIO 156-0057, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:00.
Ámbito de entrega: toda España.