Política de envío

1. Ámbito de entrega

Nuestro servicio de entrega cubre todo el territorio de España.

Después de realizar un pedido, los productos serán enviados a la dirección válida de entrega proporcionada por el usuario durante el proceso de compra.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se aplican de la siguiente manera:

Los pedidos con un importe inferior a 210 euros tendrán un coste de envío de 13 euros.
Los pedidos con un importe igual o superior a 210 euros disfrutarán de envío gratuito.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

El tiempo normal de procesamiento de los pedidos es de 2 días laborables.

4. Regla de hora límite para el procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas comenzarán a procesarse el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 16:00 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados durante días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

5. Método de transporte y plazo de entrega

Utilizamos un servicio de entrega mediante logística estándar.

El plazo estimado de entrega después del envío del pedido es de 6 a 12 días laborables.

Si el pedido supera el plazo estimado de entrega, el usuario puede contactar con nosotros mediante correo electrónico o teléfono.

6. Impuestos y gestión aduanera

Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio correspondiente de los productos.

Hemos encargado al proveedor logístico la gestión directa de los trámites aduaneros correspondientes.

Los usuarios no deberán realizar pagos adicionales al recibir el pedido.

7. Seguimiento del pedido

Después del envío del pedido, los usuarios podrán consultar el estado de entrega mediante la información de seguimiento proporcionada.

Si el usuario no recibe la información de seguimiento o encuentra algún problema durante la consulta, puede contactar con nosotros mediante los datos de contacto disponibles.

8. Responsabilidad durante el transporte

Si durante el transporte se produce algún daño o pérdida del producto, el usuario deberá contactar con nosotros lo antes posible.

El usuario deberá proporcionar la información del pedido y los materiales de prueba necesarios.

Analizaremos la situación y ayudaremos a gestionar la solución correspondiente.

Una vez que el pedido haya entrado en el proceso de entrega, los cambios o cancelaciones de la información de transporte pueden estar limitados por el proceso logístico.

Si el usuario necesita modificar la información de entrega, deberá contactar con nosotros lo antes posible.

El usuario debe proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y válida.

Los problemas de entrega causados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario serán responsabilidad del usuario.